Вопросы и ответы
Частые вопросы о гостинице «Арстаа»
Мы собрали то, о чём спрашивают перед бронированием: от времени заезда до условий для малышей. Ответы основаны на описании гостиницы у туроператора и на отзывах гостей.
Проживание
Заселение и номера
Во сколько можно заселиться?
С 14:00. Выезд — до 12:00. Раньше заселяют только при наличии свободного номера.
Сколько в гостинице корпусов?
Один четырёхэтажный корпус, построенный в 2012 году.
Есть ли лифт?
Сведений о лифте в описании гостиницы нет — если это важно, уточните при бронировании и попросите невысокий этаж.
Из каких номеров видно море?
Из стандартов на морскую сторону; по отзывам, полноценная панорама — с третьего этажа и выше.
Есть ли в номере фен и чайник?
В оснащении номеров их нет. Раньше утюг и чайник выдавали общие на этаж — фен лучше взять свой.
Убирают ли номер?
Уборка, смена белья и полотенец входят в стоимость; по отзывам, уборку проводили по запросу.
Питание и дети
Еда, дети, животные
Какое питание включено?
Завтрак и ужин, комплексно, в кафе при гостинице.
Где обедать?
В городе — кафе и столовые есть в нескольких минутах ходьбы.
С какого возраста принимают детей?
С рождения. До 2 лет без места — бесплатно.
Сколько стоит ребёнок 2–5 лет?
Если он без отдельного места, оплачивается только питание, причём при бронировании.
Есть ли детская площадка или анимация?
Нет, в гостинице таких услуг нет.
Можно ли с собакой или кошкой?
Нет, размещение с животными запрещено.
Дорога и оплата
Пляж, машина, документы
Далеко ли пляж?
Около 50 метров до городского песчано-галечного пляжа.
Лежаки бесплатные?
Нет, лежаки и зонты выдаются в прокат за плату.
Есть ли стоянка?
Да, возле корпуса на закрытой охраняемой территории.
Можно ли заказать трансфер?
Да, туроператор советует сделать это заранее; услуга платная.
Какие документы нужны для Абхазии?
Гражданам РФ — паспорт или загранпаспорт, детям — свидетельство о рождении со штампом о гражданстве или загранпаспорт.
Работает ли гостиница зимой?
Нет, гостиница работает сезонно, в тёплое время года.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
